Es muy importante saber que en Urban Suite Santander todas las reservas se realizan mediante el sistema de Auto Check-in, de forma que, una vez confirmada tu reserva, desde Urban Suite Santander te enviaremos a tu correo electrónico tus Códigos de Acceso Personales, con los que únicamente tu podrás acceder en cualquier momento, durante las 24 horas y sin la necesidad de la presencia física de nuestro equipo de recepción, tanto al establecimiento, como a la habitación que tengas reservada.

Al hacer uso de este procedimiento, aceptas nuestra Política de Reservas:

  • En el momento de efectuar la reserva, mediante la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente, se realiza un cargo por el importe de la primera noche de la estancia.
  • Dispones de hasta una semana antes del día de llegada para cancelar tu reserva y recibir el reembolso del pago realizado.
  • Toda cancelación posterior supondrá el cargo de la primera noche en tu tarjeta de crédito.
  • El resto de la estancia se cargará en tu tarjeta de crédito, a lo largo del día de Check-in, a partir de las 13:00. independientemente de la hora prevista para tu llegada.
  • La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente. Todos nuestras tarifas son con IVA incluido.
  • Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
  • El horario para realizar el Check-in será a partir de las  13:00 horas del día de llegada.
  • El Check-out será siempre antes de las 11:00 del día de salida.
  • La tramitación de una reserva ya sea por vía telefónica o a través de correo electrónico, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.