Es muy importante saber que en Urban Suite Santander todas las reservas se realizan mediante el sistema de Auto Check-in, de forma que, una vez confirmada tu reserva, desde Urban Suite Santander te enviaremos a tu correo electrónico tus Códigos de Acceso Personales, con los que únicamente tu podrás acceder en cualquier momento, durante las 24 horas y sin la necesidad de la presencia física de nuestro equipo de recepción, tanto al establecimiento, como a la habitación que tengas reservada.

Al hacer uso de este procedimiento, aceptas nuestra Política de Reservas:

  • En el momento de efectuar la reserva, mediante la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente, se realiza un cargo por el importe de la primera noche de la estancia.
  • Dispones de hasta una semana antes del día de llegada para cancelar tu reserva y recibir el reembolso del pago realizado.
  • Toda cancelación posterior supondrá el cargo de la primera noche en tu tarjeta de crédito.
  • El resto de la estancia se cargará en tu tarjeta de crédito, a lo largo del día de Check-in, a partir de las 13:00. independientemente de la hora prevista para tu llegada.
  • La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente. Todos nuestras tarifas son con IVA incluido.
  • Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva.
  • El horario para realizar el Check-in será a partir de las  13:00 horas del día de llegada.
  • El Check-out será siempre antes de las 11:00 del día de salida.
  • La tramitación de una reserva ya sea por vía telefónica o a través de correo electrónico, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.

Nuestro equipo de Reservas estará encantado de resolver cualquier duda que tengas de forma personalizada. No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Urban Suites Santander

Calle Cardenal Cisneros 8, 1ª Planta
39007 Santander, ESPAÑA

TELÉFONO RESERVAS: +34 628 919 635
Información y reservas: hola@urbansuitesantander.com
Responsable de comunicación y marketing: comunicacion@urbansuitesantander.com